Müştəri bazası
Ad, əlaqə, alış tarixi və maraqlar bir kartda.
Sistem · Xidmət
Geyim mağazaları üçün CRM sistemi
Müştərilərinizi düzgün qurulmuş sistemlə izləyin, onlara daha çox satın və rəqibə keçmələrinə imkan verməyin. Müştərilərimizə bu sistemi ödənişsiz qururuq.
QiymətMüştərilərimizə ödənişsiz
GöstərirMənbə, satış, gəlir
FaydaReklam effektivliyi
Tərif
CRM sistemi nədir və geyim mağazasına niyə lazımdır?
CRM (Customer Relationship Management) müştərilərin kim olduğunu, haradan gəldiyini, nə aldığını və nə vaxt qayıtdığını bir yerdə saxlayan müştəri idarəetmə sistemidir.
CRM sistemi geyim sahəsində fəaliyyət göstərən mağazalar üçün kritik uğur faktorlarından ən vacibidir. O, itirdiyiniz müştərilərin səbəblərini, qazandığınız müştərilərin sayını, onların müəyyən müddətdə gətirdiyi gəliri, reklamlarınızın effektivliyini və müştərinin sizi harada, necə tapdığını göstərir.
CRM olmadan reklam təxminlə idarə olunur: satış artıb, amma hansı kanalın hesabına, bilinmir. Müştərilərimizə bu sistemi ödənişsiz qururuq. Çünki ölçmək ikimiz üçün də önəmlidir.
Kimə lazımdır
Bu xidmət sizə lazımdır, əgər…
- Müştəri bazanız telefon qeydlərində və ya dağınıq cədvəllərdədir.
- Hansı reklamın satış gətirdiyini bilmirsiniz.
- Bir dəfə alan müştəri bir daha qayıtmır.
- Personalın müştəri ilə əlaqəsini izləyə bilmirsiniz.
- Yeni kolleksiya çıxanda kimə xəbər verəcəyinizi bilmirsiniz.
Xidmətə nə daxildir01 02 03 04 05 06
CRM sistemi: işin tam tərkibi
Mənbə izləmə
Instagram, TikTok, Google və ya mağaza: müştəri haradan gəldi.
Satış qeydi
Kim, nə, nə vaxt və hansı məbləğdə aldı.
İtirilən müştəri analizi
Kim maraqlandı, amma almadı və niyə.
Reklam effektivliyi
Kanal üzrə müştəri sayı və gətirdiyi gəlir.
Hesabatlar
Satışlar, analiz və hesabatlar bir ekranda.
İş prosesi
Addım-addım necə işləyirik
Satış prosesinin xəritəsi
Müştərinin sizə necə gəldiyini və alışın necə baş verdiyini öyrənirik.
NəticəProses xəritəsiSistemin qurulması
Mağazanıza uyğun sahələr, mənbələr və mərhələlər qurulur.
Nəticəİşləyən CRMMəlumatların köçürülməsi
Mövcud müştəri siyahıları sistemə yerləşdirilir.
NəticəTəmiz müştəri bazasıKomandanın öyrədilməsi
Personal hər satışı və müraciəti düzgün qeyd etməyi öyrənir.
NəticəGündəlik istifadəHesabat və analiz
Rəqəmlər üzərindən reklam və satış qərarları verilir.
NəticəMüntəzəm hesabatlar
Müştərilərimizə bu sistemi ödənişsiz qururuq. Çünki ölçmək ikimiz üçün də önəmlidir.
Alizada Fashion Marketing Agency
Nəticə
Əməkdaşlığın sonunda nə əldə edirsiniz
01
Hər müştərinin mənbəyi və alış tarixçəsi
02
Reklam büdcəsini nəticəyə görə bölmək imkanı
03
Geri qayıtmayan müştərilərin siyahısı və səbəbləri
04
Yeni kolleksiyada kimə müraciət etmək lazım olduğunun bilinməsi
05
Müştərilərimizə ödənişsiz quraşdırma
Tez-tez verilən suallar
CRM sistemi haqqında suallar
CRM həqiqətən ödənişsizdir?
Bəli, xidmətlərimizdən istifadə edən müştərilərimizə CRM sistemini ödənişsiz qururuq.
CRM nəyi göstərir?
İtirilən müştərilərin səbəblərini, qazanılan müştəri sayını, gətirdikləri gəliri, reklam effektivliyini və müştərinin sizi harada, necə tapdığını.
Personalım bu sistemi istifadə edə biləcək?
Sistemi mağazanıza uyğun sadə qururuq və komandanıza gündəlik istifadəni öyrədirik.
Mövcud müştəri siyahımı köçürmək olar?
Bəli, mövcud siyahılar sistemə yerləşdirilir ki, işə sıfırdan başlamayasınız.
CRM marketinqə necə kömək edir?
Hansı kanalın satış gətirdiyini göstərir. Bu da növbəti ayın reklam büdcəsini təxminlə yox, real nəticəyə görə bölməyə imkan verir.
Əlaqəli xidmətlər